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お買い物をしていただきますと、自動的にポイントがたまります。ポイントはお客様ID（メールアドレス）毎に付与されます。
※複数のメールアドレスでお買い物されますと、それぞれのアドレスにポイントが付与されますのでご注意下さい。
※それぞれのアドレスのポイントを合算することはできません。

ポイントが貯まる

商品金額（税抜き）の1％のポイントがつきます。
※商品代金以外のもの（送料、クール便代、代引き手数料等）にはポイントが付きません。
※ポイントは自動計算され、発送日の翌日に付与されます

ポイントを使う

1ポイント＝1円として、お買い物の際にご利用いただけます。
※ご注文画面にて使用するポイント数を指定していただけます。
※定期購入のお買い物時にはご利用いただけません。
※銀座店のみポイントをご利用いただけませんので、ご了承ください。

ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、ポイントの種類によって異なります。

通常ポイント

ポイント付与の日から1年間ご利用いただけます。

例：商品購入日：2023年8月30日
　　ポイントの付与：2023年8月31日
　　ポイント失効：2024年8月29日

期間限定ポイント

それぞれのポイントによって有効期限が異なります。
マイページ内のポイント履歴をご確認ください。

配送料

• 1梱包あたり、下記の通り送料を申し受けます。
  ※1梱包あたり最大12本です。
• 15,000円(税込)以上お買い上げで、送料無料です。
• クール便をご利用の場合は、1梱包ごとに330円（税込）を別途ご負担いただきます。
  またセール商品、希少ワインセットなど夏場のクール便手配必須の商品もございます。該当ワインは「クール便配送」と商品に明記しております。該当ワインご購入の場合、クール便選択の如何を問わずクールにて手配致します。ご了承下さいませ。
• 尚、大変お手数おかけいたしまして恐縮ですが、該当商品ご購入のお客様で普通便をご希望のお客様は備考欄にその旨明記して下さい。
• 代引き決済のお客様は別途ご注文金額に応じた手数料を頂きます。
  

  代引金額（ご注文金額）	代引手数料
  1万円以下	330円（税抜300円）
  3万円以下	440円（税抜400円）
  10万円以下	660円（税抜600円）
  30万円以下	1,100円（税抜1,000円）
  50万円以下	2,200円（税抜2,000円）
  60万円以下	6,600円（税抜6,000円）
  60万円超は10万円増す毎に	1,100円（税抜1,000円）を加算

  最新の情報は佐川急便Webサイトをご参照ください。
• 沖縄本島、また各県離島の場合は、別途「中継料金」が発生する場合がございます。
  その場合当方から追って連絡差し上げます。

• 単品、よりどり商品で、送料無料の表示がある場合、同梱品も含めて1梱包（最大12本）まで、送料無料となります。但し、一部、倉庫出荷の表示があるセット商品は、他商品の同梱不可の場合があります。

  地域	送料（税込）/ 1梱包あたり ご購入代金15,000円未満	送料（税込）/ 1梱包あたり ご購入代金15,000円未満 クール代込み
  北海道 / 九州	880円	1,210円
  関東	660円	990円
  東北 / 中部 / 北陸 / 関西 / 中国 / 四国	770円	1,100円
  沖縄（＋中継料）	1,100円	1,430円

お届けにかかる日数

• 最短納品ご希望の場合はその旨、備考欄にご記入下さい。在庫の確認致しましてお届け可能日のお知らせをメールまたはお電話にてご連絡いたします。
• 通常お届けは、在庫のある場合は最短で手配致します。
  ※銀行振り込みの場合は弊社にて振り込みを確認後となります。
• 万が一商品品切れの際にはお客様にメールまたはお電話にてご連絡いたします。予めご容赦ください。
• 到着の日時指定のある場合は、必ず注文時にご指定下さい。5日後以降でご指定いただけます。
  なお、日付に関しては受注から2週間以内のご指定のみ受け付けます。
  ※長期の納期、または注文日より予告された休日を除いた4日以内での日時指定はご指定いただけません。
• 実店舗と併売している商品がございますので、商品の品切れや入荷待ちとなる場合がございます。品切れ、入荷待ち、ヴィンテージ変更などの場合はこちらよりご連絡させていただきます。その他、ご注文内容についてお客様にご確認させていただきたいことがある場合には、ご連絡させていただいてからの発送となる場合がございます。
• 一部離島・遠隔地は、時間帯指定が承れない場合がございます。

配送会社

佐川急便株式会社の宅配便にてお届け致します。

当オンラインストアでのお支払い方法は以下の5種類からお選びいただけます。
※定期購入のお支払い方法はクレジットカードのみとなります。

クレジットカード

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、アメリカン・エキスプレスカード、ダイナースのご利用が可能です。

決済はすべて1回払いとなります。

商品代引き

佐川急便での代引き決済のご利用が可能です。商品のお受け取り時に代金をお支払いください。なお、代引き決済のお客様は別途ご注文金額に応じた手数料を頂きます。

銀行振込

商品の代金を指定の銀行にお振込ください。入金確認後、商品を発送いたします。なお、振込み手数料はお客様のご負担となります。またご注文後5日以内にご入金がない場合キャンセルと致します。

PayPay

スマートフォンでお支払いができるキャッシュレス決済です。決済の手順はこちらをご覧ください。

ShopPay

Shopifyで利用できるキャッシュレス決済です。決済手順はこちらをご覧ください。

定期購入について

クレジットカードのみのお支払いとなります。
初回の代金はご注文時に、2回目以降の代金はお届け予定日の7日前に自動で決済いたします。
（お届け予定日はマイページ上でご確認いただけます）

• 商品がお手元に着きましたら、すぐにご注文と異なったものが送られていないかご確認ください。 商品劣化、外損、破損あるいは商品相違（ただし当社責任による場合に限る）の場合は、商品を交換させて頂きます。
• 商品発送後の返品・交換は、次のいずれかに該当する場合はお受け致しかねますので、ご了承ください。

  当社の責に帰すべからざる事由により傷や破損が生じた商品 商品到着後5日以上経過してからご連絡頂いた商品 お客様の個人的理由による返品

• 返品時の送料については、弊社で負担致します。返品をご希望される場合は必ず事前に内容をご連絡ください。

• 夏季期間中（6月～9月）につきましては、品質保証の観点よりクール便を推奨しております。通常便での配送も承っておりますが、配送時のトラック庫内が高温となることがあり、ワインの品質保証が出来かねてしまいます。クール便のご選択がないご注文の場合は、液漏れ、熱劣化等の返品・交換につきましては、いかなる場合でもお受けできません。

•  

  返品・交換についてのご連絡、お問い合わせ先
  Mail: tcrweb@cavederelax.com
  TEL : 03-3595-3697
  商品発送先については、ご連絡時にご案内致します。

• 代替品の交換に応じられない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。

包装タイプ

包装は有料と無料の2種類のタイプがございます。

• ギフト包装（有料）
• 簡易梱包（無料）

熨斗無料サービス

お熨斗をご希望の場合、その旨をご注文ページのコメント欄にご記入ください。
その際にご用向き（御祝、御礼、お中元、お歳暮、快気祝い、内祝い等）と、お名前をお入れするかどうかもお書き添えください。

包装や熨斗の詳細についてはこちら

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